FAQ
Оглавление
1. О Binebi24
1.1 Что такое Binebi24?
Binebi24 — полностью автоматизированный обмен цифровых
активов c Lightning Network, в котором пользователи могут
совершать обмен криптовалют и токенов на выгодных условиях.
Наши основные преимущества:
1. Скорость
Максимальная скорость обработки транзакций, выгодные курсы и
прозрачные условия.
2. Удобство
Никакой регистрации и других лишних действий. Просто
отсканируйте QR код и вы готовы к осуществлению обменов.
3. Безопасность
Никаких удержаний средств, все обмены проходят в полностью
автоматическом режиме.
1.2 Почему Binebi24 это самый удобный способ обменять криптовалюту?
Наш сервис осуществляет все транзакции в полностью автоматическом режиме: 24 часа, 7 дней в неделю.
1.3 Как происходит обмен?
Для примера представим, что вам нужно обменять Bitcoin на
Ethereum.
Шаг 1. На главной странице, в поле "Отправляете",
выберите Bitcoin и введите сумму, которую вы хотите обменять.
Шаг 2. Введите Email аддрес.
Шаг 3. Ввведите адрес на который вы хотите получить
Ethereum, и нажмите кнопку - "Обменять".
Шаг 4. Отправьте Bitcoin на кошелек указанный на
странице заказа, полсе чего нажмите кнопку "Я Отправил". После
получения нескольких подтверждений сети, Ethereum моментально
будет отправлен на адрес, который вы указали в Шаге 3.
2. Об Обмене
2.1 Какие у вас комиссии?
Наш обменик работает по стратегии: Фиксированный курс: 1% + комиссия сети. После обмена вы получите ровно столько криптовалюты, сколько видите на экране.
Комиссия сети не зависит от нашего сервиса и индивидуальна для блокчейна каждой валюты.
Фактически, комиссия — это награда, которую получают майнеры или валидаторы за обслуживание сети (построение блоков, подтверждение транзакций и др.)
2.2. Сколько времени занимает обмен?
Обычно все обмены проходят менее чем за 30 минут. Пожалуйста помните, что скорость прохождения транзакции зависит от пропускной способности сети блокчейн. Если ваша транзакция не появилась в блокчейн в течении 30 минут — свяжитесь с нами.
2.3. Что произойдет, если я поставлю низкую комиссию сети?
Если вы поставили очень низкую комиссию, вы рискуете попасть ситуацию с долгим ожиданием завершения заказа.
2.4. Что я могу сделать чтобы ускорить транзакцию?
Каждая транзакция в блокчейн имеет собственную комиссию, которая перечисляется тем, кто обслуживает блокчейн сеть (майнеры, валидаторы). Чем больше вы ставите комиссию сети, тем быстрее она будет обработана. Обычно оптимальная комиссия сети автоматически рассчитывается вашим кошельком.
Давайте возьмем Bitcoin для примера, чтобы ваша транзакция быстро подтвердилась, при отправке BTC нужно установить комиссию не менее 0,0001 BTC / килобайт .
2.5. Почему отправка транзакции занимает так много времени?
Скорость прохождения транзакции зависит от пропускной способности блокчейн. Если ваша транзакция не появляется в блокчейн за 30 минут, пожалуйста, свяжитесь с нами через support.
2.6. Почему адрес моего кошелька отображается как невалидный?
Дважды проверьте адрес кошелька для получения средств. Вы можете использовать адрес нужно кошелька в нашем интерфейсе.
О заказах
3.1. Как я могу отследить свой заказ?
Двумя способами: путем просмотра транзакций в блокчейн, либо связавшись с нами через поддержку.
3.2. Что я могу сделать, если мой заказ истек?
По истечению заказа, Вам высвечится окно, которое отбросит Вас на первый шаг, после чего нужно поторить все действия сначала.
3.3. Я закрыл сайт Binebi24, как мне вернуться к заказу?
Для решения данного вопроса, свяжитесь с нами через support.
